Controladoria Jurídica como meio de assegurar estratégias e decisões mais eficientes

Eloana Araujo Silva

A Controladoria Jurídica é o coração de qualquer departamento jurídico ou escritório de advocacia, eis que sem ela a prestação de serviços não ocorre de forma organizada e planejada, ela possibilita o melhor planejamento de estratégias e inovações ao escritório ou departamento. Desta feita, a Controladoria atua para gerar segurança nas operações, reduzindo os riscos na execução das mais diversas tarefas exercidas por advogados e demais profissionais do Direito.

A organização trazida pela Controladoria Jurídica diminui o tempo gasto com atividades corriqueiras, criando oportunidades de otimização de processos e aumento de qualidade. Isso traz confiança na relação com clientes e possibilita ao advogado entregar um serviço cada vez mais personalizado.

Atualmente, com o crescimento da tecnologia e da digitalização do processo judicial, a Controladoria potencializa o protocolo de ações, acompanhamento de prazos e antecipação de cenários. Várias ferramentas de gestão jurídica, incluindo softwares especializados podem ser utilizadas para isso.

Nesse sentido, uma abordagem baseada em dados é uma das habilidades centrais da Controladoria Jurídica, sendo uma área muito melhor equipada para fornecer e monitorar informações precisas. 

Isso ocorre através do uso de softwares de gestão jurídica, jurimetria, gestão de contratos e automatização de tarefas. 

Com isso, o escritório ganha eficiência no trabalho realizado para o seu cliente, reduzindo custos e aumentando a lucratividade. Importante mencionar que, além de conectar as áreas da própria empresa ou escritório de advocacia, a Controladoria presta suporte na manutenção do relacionamento com os clientes. 

Ao dar acesso às informações importantes para o planejamento e tomada de riscos pelos clientes, a Controladoria eleva a credibilidade dos serviços, gerando confiança e fidelização.

Da mesma maneira entende Luis Fernando Conduta (2012, p. 49), que a Controladoria tem o papel de assegurar e entregar informações que sejam adequadas à tomada de decisões, para que aqueles que analisam as informações possam obter eficácia.

 Podemos observar que a Controladoria Jurídica vai muito além do controle de prazos processuais, servindo como instrumento para o planejamento estratégico, tanto do cliente quanto do próprio escritório ou departamento. 

Essa área concentra e conecta todas as informações do Jurídico, incluindo, estatísticas importantes como o tempo de demora na tramitação de um processo, o número de revisões necessárias em determinada prestação de serviços, os valores gastos com custas, honorários, entre outros.

Do ponto de vista do cliente, os dados sistematizados pela Controladoria podem apontar informações relevantes, incluindo, por exemplo, o número de ações judiciais aceitas por tema e as regiões onde houve maior ou menor rejeição das teses elaboradas.

A Controladoria Jurídica deve combinar dados já coletados em demandas anteriores de clientes com projeções de jurimetria, isso permite demonstrar quais são as chances de êxito no ingresso com certas ações no Poder Judiciário. 

Nesse sentido, a utilização de jurimetria pela área da Controladoria Jurídica é importante para a tomada de decisão estratégica pelo cliente. Além disso, o seu uso permite trabalhar os dados relevantes de forma mais rápida e precisa.

Como ferramenta de gestão estratégica, a Controladoria traz ainda a possibilidade de geração de indicadores, tanto para o escritório ou departamento jurídico, quanto para os clientes. 

Geralmente, os clientes de escritórios de advocacia solicitam relatórios personalizados que são extratos dos serviços prestados durante um certo período, incluindo resumos das ações, contratos elaborados, valores gastos, prognósticos futuros, entre outras informações consideradas relevantes, caso a caso.

É extremamente importante que esses relatórios tragam informações exatas e objetivas, visto que são utilizados para provisionar os valores que, possivelmente, serão gastos com ações judiciais, demandas administrativas e fiscalizações. 

Em resumo, relatórios dessa espécie visam informar ao cliente qual a probabilidade de perda ou êxito nas ações em trâmite e quanto se irá gastar com elas. Sem uma Controladoria Jurídica que faça o monitoramento e a sistematização desses dados é inviável oferecer as informações ao cliente de forma segura.

Vale dizer, portanto, que o papel do controller jurídico e dos colaboradores da controladoria jurídica vai muito além das tarefas tradicionais. Eles possuem um potencial significativo para proteger a prospecção de clientes, estratégias de marketing e visão gerencial no negócio de advocacia.

Ao adotar uma abordagem estratégica, baseada em análise de dados e compreensão do mercado, a controladoria jurídica pode se tornar um ativo valioso para qualquer empresa, seguramente para o crescimento sustentável e o sucesso a longo prazo.

REFERÊNCIAS

CONDUTA, Luis F. Controladoria estratégica. Disponível em: Minha Biblioteca, Editora Saraiva, 2021. Acesso em: 30 abril 2024.