As métricas do legal design
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A automação de documentos e análises no meio jurídico é uma ferramenta que vem ganhando espaço e se tornando cada vez mais fundamental ao profissional operador do direito, considerando a grande carga de afazeres manuais que circundam esse ramo de atuação e a linguagem jurídica constante em peças e documentos legais.
Atrelado as inovações tecnológicas, o termo “Design” ganhou uma nova conotação, associado a criação de soluções inovadoras e facilitadoras, o que tem conquistado campo cada vez maior no mundo jurídico, trazendo novidades na forma de análise dos dados jurídicos, apresentações, confecções de documentos e na criação de estratégias.
O Legal design se materializa através de algumas ferramentas como visual law, linguagem e recursos digitais, o que melhora a produtividade, a transmissão da informação, e sobretudo a satisfação do serviço realizado. Isso porque, a principal função é simplificar a compreensão dos documentos jurídicos o que estreita os laços com os clientes e aumenta a produtividade dos profissionais.
Para um bom resultado na aplicação do legal design deve-se atentar para as métricas que serão empregadas, o que pode ser através de uma reestruturação de documentos jurídicos para facilitar a elaboração e compreensão, ou na confecção de relatórios.
Destaca-se a importância dos relatórios por constituírem uma ferramenta de comunicação e aferição, que poderá ter diferentes enfoques como em relação aos processos, sobre o panorama atual de cliente, algum setor em específico ou ainda sobre outras questões que se fizerem necessárias para traçar determinada estratégia ou esclarecer certa questão.
A forma de demonstração desses relatórios também deverá ser observado uma vez que o emprego do legal design tem como vantagem a utilização de infográficos, imagens, tabelas, entre outros recursos digitais que possam facilitar o entendimento e análise do documento.
A abordagem do legal design surgirá a partir das métricas empregadas, que poderão utilizar-se de ferramentas externas ou internas a depender do caso concreto e seus objetivos, com o emprego de softwares jurídicos e de inteligência artificial capazes de otimizar a gestão dos escritórios.
O sucesso da aplicação dessas ferramentas modernas em âmbito jurídico está associado a observação das necessidades dos clientes e dos profissionais no caso concreto que for apresentado, aliado a uma criatividade e um bom senso crítico e projetista para equilibrar as expectativas e necessidades entregando o melhor possível para proficionais, colaboradores e clientes.
Considerando que o intuito do legal design é aplicar os elementos visuais e gráficos capazes de melhorar a experiência dos integrantes dessa relação na confecção e compreensão de documentos jurídicos, a análise do comportamento desses usuários torna-se um fator substancial para um bom resultado (MAIA; FONTENELE; CUNHA, 2020, p. 21).
Nesse sentido, será importe observar e coletar feedbacks sobre as ferramentas digitais propostas para o auxílio na confecção de uma demanda a fim de operar em constante aperfeiçoamento e assim exercer um serviço de excelência para satisfazer os proficionais e clientes.
Ante o exposto observa-se que o legal design e sua aplicação através das métricas mencionadas no presente artigo revela-se como uma importante ferramenta tecnológica para escritórios jurídicos e para os setores jurídicos empresariais, proporcionando maior agilidade e eficiência nos serviços mediante uma comunicação efetiva e acessível, trazendo o melhor resultado para ambos os integrantes dessa relação.
REFERÊNCIAS
MAIA, Ana Carolina; FONTENELE, Erik Nybø; CUNHA, Mayara. Legal design [recurso eletrônico]: criando documentos que fazem sentido para os usuários. São Paulo, SP: Saraiva Educação, 2020. 121 p. ; e PUB. ISBN: 978-85-5361-368-7 (Ebook)
TAVARES, Luan de Souza. ADVOCACIA INOVADORA: COMO O ADVOGADO E SUAS TAREFAS TÊM SIDO AFETADOS PELA INOVAÇÃO. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, [S. l.], v. 10, n. 3, p. 1857–1874, 2024. DOI: 10.51891/rease.v10i3.13281. Disponível em: https://periodicorease.pro.br/rease/article/view/13281. Acesso em: 27 mar. 2024.
[1] Advogada. Bacharel em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná_ Câmpus Londrina. Pós-Graduada em Direito Processual Cível pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná_ Câmpus Curitiba. ID Lattes: 5047649463003218. E-mail: mariana.silva@fmadvoc.com.br.
